Gestão

4 dicas que despertam a atenção e fidelizam clientes em revendas de veículos

4 dicas que despertam a atenção e fidelizam clientes em revendas de veículos

Sabemos que não é uma tarefa fácil despertar a atenção e o interesse de clientes em potencial, assim como fidelizar os clientes atuais nas lojas de veículos. Mas elaboramos algumas dicas que poderão gerar bons resultados na sua empresa. 1. Obtenha informações do seu cliente em potencial:Sem dúvida, informação é tudo! Portanto primeiramente comece obtendo as informações principais dos clientes em potencial que visitam a revenda como nome, telefone, e-mail, veículo que deseja, faixa de valor, quilometragem desejada, etc.. Melhor ainda se você tiver um CRM, como o Leia mais

3 hábitos que atrapalham a produtividade das equipes de vendas

3 hábitos que atrapalham a produtividade das equipes de vendas

Se formos buscar no dicionário veremos que a palavra “hábito” significa “maneira usual de ser”, ou seja, é algo que faz parte da pessoa. Independente se você tem bons ou maus hábitos, uma coisa é certa, você, eu, todos nós temos hábitos. Neste artigo apresentaremos 3 hábitos que realmente atrapalham muito as lojas de veículos. Busque eliminar ou reduzir esses hábitos, pois eles certamente interferem nos resultados da sua equipe de vendas. 1. Dificuldades com E-mails, WhatsApp, Facebook, Etc.:Todos nós recebemos muitos e-mails, mensagens de Leia mais

4 dicas para aumentar o lucro da sua loja da veículos

4 dicas para aumentar o lucro da sua loja da veículos

Não é novidade que o consumidor tornou-se mais exigente e bem informado nos últimos anos, além disso, hoje existem mais opções de veículos para satisfazer suas necessidades e desejos. Com essa mudança de comportamento, o consumidor passou a avaliar melhor suas opções de compra antes de realizá-las. Os benefícios e características que os veículos possuem também são fatores muito considerados, bem como a procedência e o seu estado de conservação. Pensando nisso escrevemos 4 dicas que poderão ajudar a sua loja de veículos a aumentar Leia mais

Como causar uma excelente impressão aos clientes que lhe visitam pela primeira vez

Como causar uma excelente impressão aos clientes que lhe visitam pela primeira vez

Você já se perguntou qual é a primeira impressão que os clientes têm ao entrar na sua loja de veículos? Se a impressão é neutra ou negativa é porque existem muitos pontos que precisam ser melhorados! Uma revenda organizada, limpa, e com aroma agradável traz uma ótima primeira impressão aos clientes, e isso influenciará na venda de um veículo. 1) Sua loja de veículos possui um bom estacionamento para os clientes?Um bom estacionamento é a primeira facilidade física que um cliente encontrará (ou não) ao Leia mais

3 dicas eficazes para ganhar tempo e agregar qualidade em sua loja de veículos

3 dicas eficazes para ganhar tempo e agregar qualidade em sua loja de veículos

Vemos diariamente proprietários ou gerentes de lojas de veículos reclamarem que não têm tempo para desempenhar algumas atividades dentro das suas empresas. A correria do dia-a-dia, a falta de profissionais qualificados ou a ausência de delegar, podem contribuir significativamente para isso. E aí muitos gestores se perguntam “O que eu devo fazer e quando?”. Abaixo relacionamos algumas dicas que podem contribuir com esses problemas. 1) Organize os processos internos da sua loja: Você já assistiu algum documentário sobre uma grande indústria e sua produção? Se a resposta for Leia mais

6 vantagens em utilizar um sistema integrador de anúncios na sua loja de veículos

A venda de veículos semi-novos mudou muito nos últimos anos. No passado, clientes visitavam várias lojas para conhecer as ofertas disponíveis, e só depois voltavam para fechar negócio. Hoje tudo acontece muito mais rápido e com mais dinamismo. Os clientes procuram os veículos nos mais diversos sites de classificados on-line, e só depois vão até a loja. Por conta dessa mudança significativa na forma de pesquisar veículos, hoje vemos a quantidade de sites de classificados on-line crescerem diariamente. E com isso surge uma nova dificuldade para Leia mais

Você sabe qual o lucro exato que cada veículo vendido gera para a sua loja?

Você sabe qual o lucro exato que cada veículo vendido gera para a sua loja?

A venda de um veículo parece ser algo fácil para quem não conhece a fundo uma loja de veículos. Muitos acreditam que basta comprar o veículo por um valor, vender por outro e a diferença é o lucro certo? Errado! Existem muitas variáveis que influenciam no lucro de um veículo, e é importante que o gestor sempre esteja atento. Abaixo relacionamos os principais itens que podem fazer variar e muito o lucro de um veículo. 1) Custos de Entrada do Veículo e Manutenção:Algumas lojas de veículos Leia mais

5 dicas para redução de custos na sua loja de veículos

5 dicas para redução de custos na sua loja de veículos

A relação entre custo e investimento muitas vezes é confundida pelos gestores. Por isso a atenção deve ser redobrada quando o assunto for redução de custos. Um corte errado em algum investimento pode trazer resultados piores para a empresa do que o valor efetivamente investido. Abaixo apresentamos 5 dicas que podem auxiliar na análise de recução de custos da sua loja de veículo. 1) Acredite que todo custo é possível de ser reduzido:A primeira coisa que todo gestor deve ter em mente é que “todo” Leia mais

5 dicas para transformar sua equipe de vendas em uma equipe campeã!

5 dicas para transformar sua equipe de vendas em uma equipe campeã!

Já ouvimos vários gestores de revendas de veículos pronunciando a fatídica frase “Achar um vendedor é fácil, o difícil é achar um bom vendedor!”. Se você também já falou isso para outras pessoas saiba que este é um problema de quase todas as revendas de veículos. Realmente é difícil achar um bom vendedor pronto, sendo assim saiba que é muito mais fácil treiná-lo. Existem entidades no Brasil que desenvolvem um trabalho bastante sério com relação a capacitação de vendedores e a “arte de vender”. Abaixo Leia mais

Como realizar um Feedback eficiente com os seus colaboradores

Como realizar um Feedback eficiente com os seus colaboradores

A palavra feedback basicamente é traduzida como “realimentação” ou “dar resposta a“, ou seja, é o retorno que o gestor dá ao colaborador sobre uma atividade específica ou sobre a sua atuação na empresa de modo geral. No entanto nos últimos anos gestores vêm realizando o feedback de uma forma um pouco diferente, alguns chamam também de feedfoward. Vamos apresentar um pouco de cada uma das técnicas e os seus benefícios. Feedback tradicional:Tradicionalmente o feedback era realizado entre um líder e seu liderado. Nesta reunião o líder apresentava o que a organização estava Leia mais